ชำระค่างวดรถแล้วยอดไม่เข้า

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคมที่ผ่านมาได้เข้าไปชำระค่างวดรถ 3 เดือนค่ะจำนวนเงินประมาณ 21,900 บาทของ CIMB ผ่านทางเคาเตอร์ธนาคารออมสิน แต่ทางไฟแนนซ์แจ้งมาว่ายอดเงินไม่เข้าค่ะ และจะทำการยึดรถ ทางเราหาใบเสร็จชำระเงินไม่เจอสามารถแก้ไขปัญหาตรงไหนได้อย่างไรค่ะ