จองตั๋วเครื่องบินผ่านแอพ airasia แต่ไม่ได้รับใบยืนยันการจองทางอีเมล์

กระทู้คำถาม

สายการบิน Mobile Application AirAsia X ร้องทุกข์ Air Asia

มีเรื่องอยากสอบถามค่ะ คือว่าเราจองตั๋วผ่านแอพ airasia ไปทั้งหมดสองรอบ รอบละ 1 คน รอบแรกและรอบสองเราจองเหมือนกัน ชำระเงินแบบเดียวกันเลยค่ะ แต่รอบที่ 2 เราจองเมื่อตอนประมาณ 18.03 ทำการชำระเงินผ่าน kbank เรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้ใบยืนยันการจองค่ะ ลองสอบถามธนาคารที่ทำการชำระเงิน เขาก็บอกว่าขึ้นชำระเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ก็ยังไม่ได้ใบยืนยันการจองแบบของเพื่อน เราสามารถทำไงได้บ้างคะ ติดต่อไปที่น้อง -ava ก็คุยไม่รู้เรื่องเลยค่ะ