กรอก อีเมลล์ ในการรับesimผิด แก้ไขยังไงดีคะ ?

ฉันได้เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่โดยโอนถ่ายข้อมูลมาจากโทรศัพท์เครื่องเก่าและได้ลบข้อมูลในโทรศัพท์เครื่องเก่าทิ้งไปหมดแล้ว และตอนนี้โทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉัน ไม่ สามารถใช้งาน esim ได้ แอปmy ais ก็เช่นกั

เรื่องของเรื่องคือผมอยู่ต่างประเทศ ก่อนหน้านี้อยู่ๆ โทรศัพท์ก็ขึ้น Emergency Call Only ทำการติดต่อ Call center แจ้งว่า eSim มีปัญหา ต้องทำการ update eSim ใหม่ แต่ให้ทำการส่งเอกสารต่างๆ ทางอีเมล ซึ่ง

คือ netflix ขึ้นว่า ขออภัยไม่สามารถใช้หมายเลขนี้ในการชำระเงิน โปรดใช้หมายเลขอื่น แต่ว่าปัญหาคือเราเติมเงินเพื่อที่จะสมัครผ่านเบอร์ไปแล้วด้วยเลยเสียดายตังค์ค่ะไม่รู้จะทำยังไงดี

พอดีว่าเปลี่ยน sim เป็น esim เองใน True iService แต่ไม่ได้รับอีเมลล์ที่จะส่ง QR code มาให้

Ais eSim ​ซื้อมือถือใหม่ตัองการย้าย ​esim แต่มือถือทั้งเครื่องเก่า และ ใหม่ ไม่มีเมนูโอนย้ายซิม มีแต่สแกน qr เลยติดต่อไป call center แจ้งปัญหา เวลา 15.00 เจ้าหน้าที่ส่งลิ้งขั้นตอนมาให้​ในลิ้งระบุให้ใช

เจ้าของเบอร์คือพี่ชาย แต่จะนำเบอร์นั้นมาทำเป็นesimของเรา พี่ชายต้องเป็นคนพาไปทำที่ศูนย์ด้วยตัวเอง หรือเราสามารถเอาซิมไปทำเองได้เลย

ซื้อไอโฟนเครื่องใหม่แต่ไม่สามารถถ่ายโอนesimไปเครื่องใหม่ได้ค่ะ ใครมีวิธีช่วยด้วยค่ะ

ติดต่อทั้ง 1175 / call center line เป็นสัปดาห์แล้ว / เข้า my ais ก็ไม่ได้ เพราะรับ otp ไม่ได้ / ส่งเอกสารทุกอย่าง ชำระครบทุกงวด ดึงเวลา จนค่าบริการเพิ่มขึ้นมาอีกเดือนแล้ว ยังไม่ได้เปิดเลยค่ะ ทำไมมันยา