สมัคร Microsoft 365 family แบบหารกับคนอื่น แล้วใช้บน PC ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ?

สมัคร Microsoft 365 family แบบหารกับร้านนึง
แต่ใช้ได้แค่บน ipad iphone ค่ะ พอเปิดใช้บน PC
กลับขึ้นว่าหมดอายุการใช้งานมานานแล้ว
ทั้งๆที่ใช้อีเมลเดียวกัน ทำยังไงดีคะ 🥺💕
ถามร้านแล้ว ก็ให้คำตอบไม่ได้เลย 🥲