ประกันสังคมเรียกคืนเงินทดแทนกรณีว่างงาน แต่ประกันสังคมไม่ได้โอนเงินว่างงานมาให้ เราจะทำอย่างไรได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เนื่องจากเมื่อเดือนเมษายนเราออกจากงานและได้มีการลงทะเบียนว่างงานไว้ ซึ่งทางประกันสังคมได้มีการจ่ายเงินว่างงานให้เรางวดแรก3,750บาท ต่อมาเดือนมิถุนายนเราได้งานใหม่จึงไม่ได้มีการรายงานตัวหรือขอรับประโยชน์อะไรจากประกันสังคม และตั้งแต่นั้นมาไม่เคยมีเงินจากประกันสังคมโอนเข้าบัญชีเราอีกเลย แต่มาวันนี้มีจดหมายมาส่งที่บ้านจากสำนักงานประกันสังคมว่าให้เรานำเงินไปคืนจำนวน 2,400บาท เราจึงเข้าไปเช็คในระบบประกันสังคม มีข้อมูลขึ้นว่าจ่ายเงินให้เราอีก2,400บาท แต่ไม่มีการโอนเงินอะไรมาให้เรา แต่ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงมาเรียกเก็บเงินจากเรา เราเช็ค statement ย้อนหลังก็ไม่มีเงินโอนเข้ามาเลย แบบนี้เราจะทำอย่างไรได้บ้าง เราเพิ่งได้งานยังไม่ผ่านโปรจะให้ลางานเข้าไปชี้แจ้งเอกสาร เราก็ต้องถูกหักเงินเดือน ซึ่งเราไม่เข้าใจเลยว่าทำไมเจ้าหน้าที่ถึงมาเรียกเก็บเงินจากเรา ทั้งๆที่ไม่ได้โอนเงินให้เรา