เปลี่ยนเบอร์ k plus ที่คอเซนเตอร์ได้ไหมต้องเตรียมอะไรบ้าง

อ่านหลายกระทู้ ไม่แน่ใจว่าล่าสุด.. หรือยกเลิกทางนี้(หลังไมค์)ได้มัยคับ

เปิดแอปมาเราไม่สามารถเข้าได้ต้องไปอัพเดทก่อนพอเข้าไปในapp storeแล้วไม่มีปุ่มให้อัพเดทแสดงว่าเราก็ยังใช้เวอร์ชั่นปัจจุบันแต่ทำไมในแอปถึงขึ้นว่าให้ไปอัพ ตอนนี้ก็เลยเข้าแอปไม่ได้เลยถ้าจะให้ลบแอปแล้วโหลดใ

มันขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตอ่ะค่ะ ทั้งที่เน็ตโทรศัพท์ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่พอเปิด wifi ก็ใช้งานได้ปกติ เกิดจากอะไรและแก้ไข้ยังไงได้บ้างคะ