Account TrueID มีข้อมูล True card ของคนเดียวกัน แต่ทำไม package ที่ใช้อยู่ดันรวมกันไม่ได้

กระทู้คำถาม

truemove H TrueID Mobile Operator TrueID TV True Card

Account TrueID เดิมใช้ E mail ก็มีข้อมูลทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้อยู่ ซึ่งก็เป็นของ True เหมือนกัน
แต่พอกดรับสิทธิ์ดู Premier League ด้วยเบอร์โทรศัพท์ True ดันดูด้วย account ที่เป็น E mail ไม่ได้ ต้อง log in ด้วยเบอร์โทรเท่านั้น

พอ log in ด้วยเบอร์โทร ก็ไม่มี package ที่เคยสมัครไว้ก่อนให้ดูอีก

จะทำแบบนี้เพื่ออะไรครับ