โดนระงับสัญญาณ AIS ไม่ได้เป็นรายเดือน

คือไม่รู้สาเหตุที่โดนระงับอยู่ดีๆสัญญาณก็ขาดๆหายๆ ปกติเราจะใช้โปรเดือนละ200เน็ต10ไม่ลดสปีด เราก็จ่ายตรงทุกเดือน
ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร อยู่ดีๆช่วง เดือนก ค สัญญาณก็เริ่มมาๆหายๆ ตอนแรกนึกว่าเป็นที่โทรศัพท์ หรืออาจเป็นเพราะซิมใช้มานานว่าจะไปติดต่อศูนย์
พอวันที่27 ก ค สัญญาณได้หายไปโดนที่ไม่กลับมาอีก ซึ่งเราก็กำลังหาวันที่จะไปติดต่อศูนย์ว่าเป็นปัญหาที่ตรงไหน 
พอประมาณวันที่1 มีคนโทรเข้าเบอร์เราติดแล้วก็บอกไม่ใช่เรา เลยเลยงงเพราะโทรศัพท์ยังขึ้นไม่มีสัญญาณอยู่เลยทำไมยังโทรติด
แล้วทำไมเบอร์เราไปเป็นเบอร์คนอื่นได้
-สาเหตุเกิดจากอะไร
-อยากได้เบอร์เก่ากลับมาใช้เพราะมันคือข้อมูลส่วนตัวเราที่ใช้ในงานเอกสารต่างๆ