ซื้อappไม่สำเร็จใน app store ผ่าน ais

คือวันนี้ซื้อappนึงใน app store จ่ายผ่านเบอร์โทรศัพท์ ส่วนตัวใช้ais ทำรายการใกล้เสร็จแล้ว แต่ให้ใส่รหัสยืนยันที่ส่งมาทางข้อความกลับใส่แล้วไม่ผ่าน แต่โดนหักเงินไปแล้ว ติดต่อทาง apple ไปไปย้อนดูคำสั่งซื้อมีแต่ทำรายการไม่สำเร็จ ทางapple บอกให้รอเวลาคืนเงิน แต่ติดต่อทางaisไม่ได้ อยากถามว่านานไหมคะกว่าเงินจะเข้า แล้วใครเคยมีเหตุการณ์คล้ายๆกันบ้างคะ