ผมชำระค่าบริการเน็ตบ้าน Ais fiber แต่ทำไมมันยังไม่ตัดยอดให้ครับ

เราสมัครรายปี monomax ดูบอล และชำระไปเรียบร้อยแล้วผ่าน ais fiber แต่เมื่อต้นเดือน สัญญาเน็ตบ้านครบ 1 ปี เราไม่ใช้งานต่อ แต่พึ่งพบว่า แอปโมโนแม็กที่เราจ่ายรายปีดูบอลไป ถูกยกเลิกไปด้วย แบบนี้คือเสียเงิน

อยากรู้ว่า แต่ละแพ็คเกจ Bandwidth ที่ได้คือเท่าไรคับ - 1Gbps * ตามจำนวนห้อง - 1Gbps ตอนนี่้กำลังสงสัยว่าถ้าห้อง 1 ใช้เน็ต 500Mbps ห้อง 2 จะเหลือเน็ตใช้เท่าไร