มีปัญหาการใช่ทรูพอยท์ของซิมที่ใช่ยู TRUEMOVE

คือ เรื่องมีอยู่ว่า เราอยากได้ซิมใหม่แต่เป็นเบอร์เดิม เพราะ สำคัญกับเรามาก มีหลายเเอพที่ผูกอยู่แล้วเราไม่สามารถเข้าได้ ต้องยืนยัน OTP เราเลยลองไปที่ศูนย์ทรู เเละสอบถามพนักงานว่า เราไม่แน่ใจมันหายไปไหน

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะพึ่งกดใช้สิทธิแลกซื้อใช้ทรูพอยท์แลกซื้อViu premiu 1เดือนไปพอกดสมัครก็ได้smsให้เข้าไปกดยืนยันเบอร์มือถือพอกดยืนยันเบอร์เบอร์มือถือแล้วก็ให้ยืนยันด้วย otp พอจะยืนยันก็ไม่ส่ง otp มาร

ตามหัวข้อเลยค่ะ  ไอจีเราให้ยืนยันตัวตน แต่พอกดขอรหัส ไม่มี OTP เข้ามาที่เบอร์เลยคะ ทำมา 2 วันแล้ว แก้ไขยังไงค่ะ

คือเนื่องจากว่าเบอร์เก่าโดนระงับค่ะมันไม่มีotpส่งมาเลยโทรออกไม่ได้ เลยตัดสินใจซื้อซิมใหม่แต่พอยืนยันตัวตนในเซเว่น แล้วพอกดเข้าไปมันแจ้งให้ยืนยันตัวตนอีกค่ะพอกดก็เด้งเข้าโปรไฟล์อย่างเดียว อยากยกเลิกเบอ

ใช้เน็ตไม่อั้น 6Mbs รายปี ตอนนี้แพ็คเกจมันหมดอายุแล้ว เราสามารถ ต่ออายุรายปีได้ไหม หรือต้องไปซื้อซิมใหม่เท่านั้นคับ ถ้าต่ออายุได้ ผ่านช่องทางด้วยคับ ไปศูนย์เขาทำให้ไม่ได้

ซิมมือถือแบบเติมเงิน เหมือนจะโดนตัดสัญญาณก่อนกำหนดค่ะ จะเติมเงิน แต่เติมไม่ได้ เพื่อจะให้เบอร์ได้ใช้ต่อ เบอร์มีสัญญาณนะคะ แต่โทรเข้าออกไม่ได้เติมเงินไม่ได้ มีความจำเป็นต้องใช้ OTP กับ ธนาคาร และ แอปอ

เบอร์ทรูเอามาใช้ที่อเมริกา กดเช็คยอดเงินได้ แต่รับotpไม่ได้ แก้ยังไงครับ ก่อนหน้านี้เคยรับotpที่อเมริกาได้ตลอด แต่ช่วงหลังมานี้รับotpไม่ได้เลย จำเป็นต้องใช้ยืนยันตัวตน ช่วยแก้ให้ทีครับ

คือไม่ได้รับข้อความ OTPจากTrueอ่ะค่ะคือส่งไปหลายรอบมากแต่บอกเกิดข้อผิดพลาดติดต่อพนักงานก็นานม๊ากกก คือจะสมัครโปรซิมละเขาแนะนำให้ไปขอOTP กับคอลเซ็นเตอร์อ่ะค่ะแต่ตอนนี้ก็ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย