มีปัญหาการใช่ทรูพอยท์ของซิมที่ใช่ยู TRUEMOVE

สวัสดีครับเราอยู่ญี่ปุ่นแล้วเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ แล้วโอนย้ายอีซิมมาเครื่องใหม่ แต่สมัครเน็ตของดีแทคแล้วเปิดใช้งานอะไรแล้วเสร็จสับ จึงยืนยันตัวตนเพื่อเข้าแอป แต่ว่ารอเท่าไรก็ไม่มีรหัสOTP 6หลักส่งมาเล

ลงทะเบียนแอพ 3 ชั้น ยังไงคับ กรอกรหัสบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์แล้ว รอ OTP ไม่มีส่งมาเลยคับ

ตอนได้ซิมมา AIS ส่งข้อมูลมาว่าได้รับข้อมูลการโอนย้ายสอบถามได้ที่ 271 แต่ว่าโทรไปก็ไม่ได้อะไรครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ  ไอจีเราให้ยืนยันตัวตน แต่พอกดขอรหัส ไม่มี OTP เข้ามาที่เบอร์เลยคะ ทำมา 2 วันแล้ว แก้ไขยังไงค่ะ

คือเราพึ่งเปิดใช้ซิมทรูไม่ถึงเดือนเลย เราสมัครทรูไอดีแล้ว แต่จะกดเข้าไปดูคะแนนพอยท์มันก็ขึ้นว่า"กรุณายืนยันตัวตนการเป็นผู้ใช้บริการทรู ตามขั้นตอนการแลกสิทธิ์" เราก็กดยืนยัน พอกดเข้าไปมันก็ขึ

คือเนื่องจากว่าเบอร์เก่าโดนระงับค่ะมันไม่มีotpส่งมาเลยโทรออกไม่ได้ เลยตัดสินใจซื้อซิมใหม่แต่พอยืนยันตัวตนในเซเว่น แล้วพอกดเข้าไปมันแจ้งให้ยืนยันตัวตนอีกค่ะพอกดก็เด้งเข้าโปรไฟล์อย่างเดียว อยากยกเลิกเบอ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะพึ่งกดใช้สิทธิแลกซื้อใช้ทรูพอยท์แลกซื้อViu premiu 1เดือนไปพอกดสมัครก็ได้smsให้เข้าไปกดยืนยันเบอร์มือถือพอกดยืนยันเบอร์เบอร์มือถือแล้วก็ให้ยืนยันด้วย otp พอจะยืนยันก็ไม่ส่ง otp มาร