สอบถามเรื่องเปิดบัญชีเงินฝากชาวต่างชาติค่ะ

วันนี้บอกแม่บ้านให้ไปเปิดบัญชีออมทรัพย์มีแต่ได้ที่ธนาคารกรุงศรีฯ โดยให้เตรียมพาสปอร์ตไปด้วย (เค้ามีบัญชีของธนชาตแล้ว แต่ตอนนี้ดอกเบี้ยลดลงมากเลยอยากให้เค้าย้ายเงินฝากไปที่ผลตอบแทนดีขึ้นมาหน่อย)
แต่พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถเปิดให้ได้  ไม่ทราบว่าถ้าต้องการเปิดบัญชีต้องใช้เอกสารอะไรเพิ่มเติมอีกหรือเปล่าคะ