ถูกขอให้ยกเลิกอินเทอร์เน็ต​เพราะคู่สายเต็มจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ 3BB?

ผมติดตั้งเพราะเห็นเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ สมัครผ่านหน้าเว็บ และมีเซลล์ขายผ่านทางไลน์ หลังจากสมัครแล้วโอนเงินค่าสมัครเสร็จเขาก็นัดวันติดตั้ง พอถึงวันติดตั้งเจ้าหน้าที่ก็ไม่มาเลทมา 3 4 วัน พอมาถึงก็บอกคู่สายเต็มติดตั้งไม่ได้ เพิ่มตู้ไม่ได้ แจ้งให้เราบอกเซลล์ขอเงินคืน
ผมก็ยื่นคำร้องขอเงินคืนจากการถูกบอกให้ยกเลิกการติดตั้งแล้วเมื่อไหร่จะได้คืน
เมื่อไหร่ครับ จะครบเดือนแล้ว ตอนเอาเงินนี่เร็วจังเลยนะครับ ทำไมตอนคืนช้าจังเลย ตอนถามพนักงานเค้าบอกประมาณ 30 วัน