สอบถามการ Retention กับ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ ครับ

ผมกู้ผ่อนคอนโดกับ อาคารสงเคราะห์ มากกว่า 3 ปีแล้ว แต่โควิดที่ผ่านมาผมมีเข้าโครงการช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาจากโควิด  แต่ก่อนจะเข้าโครงการ มีจ่ายค่างวดล่าช้าบ้าง  ตอนนี้อยากจะ Retention กับที่เดิม  พอไปถามที่ธนาคารได้รับแจ้งว่า ไม่สามารถทำให้ได้  ต้องชำระให้ตรงเวลาเป็นเวลา 3 ปีต่อเนื่องทุกเดือน  ซึ่งขณะนี้ผมก็กลับมาชำระตรงงวดแล้ว  แต่ธนาคารก็ยังไม่ยินยอม  ธนาคารไม่ผ่อนปรนปัญหาแบบนี้ให้ลูกค้าเลยหรือครับ