สอบถามทาง True เรื่องเปลี่ยนเครื่อง router internet เก่าเสื่อมสภาพค่ะ

สวิตช์ปิดเปิด router huawei hg8247h สีขาว
ใช้งานหลายปีแล้ว เสีย เสื่อมสภาพ ไฟติดๆ ดับๆ
ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่
แต่เจ้าของบัญชีเป็นชื่อแม่ค่ะ
1. ต้องเตรียมอะไรบ้างคะ
2. ต้องนำเครื่องเก่าไปคืนด้วยหรือไม่
3. ไปที่เปลี่ยนที่สาขาเมกาบางนา ได้หรือไม่
รบกวนแนะนำด้วยค่ะ