เน็ต AIS ขึ้น 3G ทั้งที่อยู่กลางเมือง ??

สอบถามผู้รู้ครับผม เน็ต AIS รายเดือนมีปัญหามานานแล้วครับ ติดต่อ Call center ไป แจ้งกลับมาว่าให้วิศวกรมาดูแล้วปกติ แต่ตอนนี้ขึ้น 3G ใช้ไม่ได้เลยครับ ควรไปต่อ หรือย้ายค่ายครับ ขอคำแนะนำหน่อยนะครับ