อยากเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน แต่ยังไม่มีเงินไปปิดยอดค้างชำระ

ใช้ ais รายเดือนมาหลายปีมาก จนมาช่วงโควิดก็เจอพิษโควิดเล่นงานจนไม่มีเงินจะจ่ายค่าโปรมือถือรายเดือน เลยอยากจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน พอค้างชำระ 3 บิล โดนปิดสัญญาณแล้ว เราก็ไม่ใช้งานเลย แต่โดนคิดค่าโปรรายเดือนทุกๆเดือนไปเรื่อยๆ แบบนี้ หนักเหมือนกันนะคะ สำหรับคนไม่มีเงินเลย ขอสอบถาม อยากทราบว่า ais  พอจะมีแนวทางช่วยเหลือบ้างไหมคะ? แบบปิดสัญญาณ หยุดคิดค่าบริการชั่วคราว  เพราะไม่ได้ใช้งานโทรหรือเน็ตเลยจริงๆ หรือมีนโยบายช่วยเหลือ ให้ลูกค้าผ่อนจ่ายก่อนมีไหมคะ ใครพอรู้บ้าง  ลำบากจริงๆค่ะ ไม่งั้นคงไม่ได้ค้างชำระแบบนี้ รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยค่ะ ขิบคุณค่ะ