สอบถามเรื่องการขอวีซ่าแคนาดาค่ะ เจอปัญหาที่เวปไซด์แบบนี้ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คือเราพยายามขอวีซ่าแคนาดาให้สามี ถือพาสปอตลาวนะคะ ตอนนี้อยู่ออสเตรเลีย (สามีถือวีซ่า Aus permanent resident) 

https://www.canada.ca/en/services/immigration-citizenship.html 

เราเข้าเวปนี้ มี GCKey log in สำเร็จแต่พอจะกด continue application มันเด้งออกมาเป็นตามหน้าในรูปนี้เลยค่ะ เป็นตลอด แล้วเราเจอปัญหาเยอะมาก ก่อนหน้านี้เราสามารถกรอกข้อมูลไปถึง upload documents ต่างๆแล้ว นานมากกว่าจะโหลด imm5257ได้ พอกรอกแล้ว validated แล้วแต่ก็ upload ไม่ได้อีก จนหมดอายุการขอไป ตอนนี้มาเริ่มใหม่ก็มีปัญหาตลอด 

ตอนนี้ท้อแท้มากเลยค่ะ รบกวนให้คำแนะนำด้วยค่ะว่าจะทำยังไงต่อไป