ย้ายค่าย internet true มาติดตั้งแล้วไม่ตรงตามเงื่อนไข

เนื่ืองด้วยปัญหาของสาย ADSL ทำให้เนตบ้านช้ามาก ผมใช้ทรูมาประมานปีกว่าๆ เนตติดๆดับๆ เลยตัดสินใจไปเปลี่ยนเป็น fiber optic ครับ โดยนัดช่างอะไรเรียบร้อยทางโทรศัพท์ ไม่นานสองสามวันทรูก็มาติดตั้ง (ตอนนั้นยั

ช่วงเดือนที่ผ่านมาเนตหลุดบ่อยมากๆ โทรนัดช่างเข้ามาดูบอกจะมาเปลี่ยนเราเตอร์ให้ในไม่กี่วัน แล้วก็หายไปเลยประมาณ 2 อาทิตย์ แล้ว โทรไป Call center 3-4 รอบก็บอกว่านัดช่างให้แล้ว พอวันถัดมาส่งข้อความมาบอกว่

เรื่องมีอยู่ว่า ที่บ้านมีปัญหาสัญญาอินเตอร์เน็ต ติดต่อไปทาง Call center ทางทรูจึงส่งช่างมาดู แล้วแนะนำให้เปลี่ยนจากสาย Cable มาเป็น Fiber optic ทางเราเลยเข้าไปติดต่อทาง shop true และทางเจ้าหน้าที่เลย

วันแรกโทรไป call center 1530 เค้าก็ให้รอช่าง 24 ขม. พอวันที่ 2 โทรไปอีกก็ให้รอเหมือนเดิม ทาง call center ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้นอกจากบอกว่าจะติดต่อแล้วบันทึกข้อมูลไว้ให้ แบบนี้คือปกติรึเปล่าครับ หรื

เราใช้ Ture Fiber เช้าวันศุกร์ที่ 30-Apr-21 พบว่าใช้งานไม่ได้ ก็แจ้งไปที่ Call center ture ได้รับคำตอบว่า นัดช่างเข้าไปแก้ไขได้วัน จันทร์ ที่ 3-Mar-21  Internet ใช้ไม่ได้ ศุกร์-เสาร์-อาทิตย์-จันท

ติดต่อ call center ยากมาก พอได้คุยเจ้าหน้าที่บอกว่าให้รอช่าง 3 วัน คือเป็นวันนี้ (17/04/2020) แล้วใช้ไม่ได้ไปอีกสามวัน จะยกเลิกก้อยกเลิกไม่ได้ บอกติดสัญา แต่สัญญาณของคุณมีปัญหาตลอด ติดตั้งมาได้เดือนเด

เดิม ผมใช้ router huawei echolife hg8247h เล่นเกมส์ online NAT TYPE: Open ตลอด ไม่มีปัญหา แล้วไปมา รู้สึก internet ช้าลง เลยโทรไปหา 1242 เพื่อเรียกช่างมาดูหน่อย ช่างเลยมาเปลี่ยน router

ขอระบาย True internet หน่อยนะครับ แจ้งปัญหา True internet บริเวณอ่าวอุดม ศรีราชา ชลบุรี ด้วยครับ ปัญหาเน็ตช้า และหลุดบ่อย ใช้คำสั่ง ping พบว่ามี time out ถี่มากๆ ผมได้โทรแจ้งให้ช่างเข้ามาแก้ไขตรวจสอ

จากกระทู้ก่อนหน้าเมื่อตอนต้นปี (https://pantip.com/topic/43942083) เรื่องการแจ้งย้ายที่อยู่ใหม่ มีการหลังใหม่และคุยกับ Call Center ไปแล้วว่าทำเรื่องย้ายที่อยู่ใหม่ จนตอนนี้ติดตั้งที่ใหม่และใช้งานไปได