ขนส่ง Flash express ปลายทางยังไม่ได้รับแต่ในระบบแจ้งว่าจัดส่งสำเร็จ(ส่งทิพย์)

ส่งพัสดุขนส่ง Flash express ในระบบแจ้งว่าจัดส่งสำเร็จ มีลายเซนต์ด้วย แต่ปลายทางโทรมาสอบถามว่าพัสดุยังไม่ถึงมือผู้รับเลย โทรหา call ในเวลาทำการก็ไม่มีคนรับสาย จะแก้ไขยังไง แล้วจะตามของได้ไหม ในระบบมีชื่อ พนง.ส่ง แต่เบอร์โทรไม่ครบไม่รู้จะตามยังไง