แบบนี้เอไอเอสทำถูกไหม ควรพอใจหรอ

จากกระทู้เดิมที่เรามีปัญหาเรื่องโทรศัพท์ SS s21 ultra 5G ที่จับ 5Gไม่ได้ มีปัญหาตั้งแต่เดือนมีนาคม 65 จนมาถึงปัจจุบัน เราต้องทำเรื่องร้องเรียน กสทช.เพื่อเร่งให้ทางเอไอเอสแก้ปัญหาให้เรา เพราะเราติดต่อที่บ้าน ติดต่อน้องที่อยู่ต่างประเทศลำบากมาก บางครั้งไม่สามรถติดต่อได้เลย จนต้องหาวิธีแก้ปัญหาด้วยการซื้อซิมของทรูมาใช้ทดแทน(และทรูสามารใช้การได้ปกติ)
   จากการร้องเรียน (มีหนังสือตอบกลับไปมาหลายรอบ)สรุปทางเอไอเอส ได้แก้ปัญหาโดยการให้เรารอ ให้ทางเอไอเอสทำเรื่องเพื่อไปติดตั้งเสาขยายสัญญาณ ซึ่งคาดว่าจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 2 เดือน
    ในหระหว่างนี้เราก็ถามหาความรับผิดชอบจากเอไอเอสว่าคุณจะเยียวยาเราแบบไหนในระหว่างที่เราใช้การได้บ้างไม่ได้บ้าง เอไอเอสแจ้งว่าสามารถทำได้คือลดค่าบริการให้เรา 25% จากโปรที่เราใช้ 1,199 บาท/เดือน ทำได้แค่นี้
   เราอยากถามความเห็น เราเป็นลูกค้าคุณมา 12 ปีกว่า มีการแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้เท่านี้? การแก้ปัญหาที่เร็วที่สุดคือให้ลูกค้าที่รอมาแล้วกว่า 4-5เดือน รอต่อไปอีก? เวลาจ้างพรีเซ็นเตอร์กับโฆษณาสินค้า โปรโมทสุด แต่แก้ปัญหากลับตรงกันข้าม
   อยากถามความเห็นว่า เราควรทำไงดี เอาไงต่อไปดี
   ปล.เราคิดไว้ในใจว่ารอหมดสัญญา จะไปบ้านใหม่ แต่มันเจ็บใจในส่วนเวลาและความรู้สึกที่เสียไป สมัคร 5G หวังใช้เพราะเห็นโปรโมทหนักพรีเซ็นเตอร์เพียบ แต่ใช้ไม่ได้ไม่ได้ใช้