Samsung S22 ultra เครื่องละสี่หมื่นกว่าแต่ camera fail

เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งซื้อ samsung s22 ultra 512gb จากทางออนไลน์ เมื่อวันที่ 7/07/2565 ที่ผ่านมา และได้รับเครื่องเมื่อวันที่ 12/07/2565 ก็เปิดเครื่องใช้งานได้ปกติดีทุกอย่าง โดยหลังจากใช้งานไป 2-3  วันก็เจออาการเปิดแอพกล้องแล้วจอดำไป แต่พอปิดแอพแล้วเปิดใหม่ก็ใช้งานได้ ก็เลยลองหาข้อมูลในเน็ตเห็นว่ารุ่นนี้มีปัญหาเรื่อง software เลยไม่คิดอะไรมาก แต่พอมาวันที่ 21/07/2565 คราวนี้เปิดแอพกล้องแล้วขึ้นว่า camera fail ทำยังไงก็ไม่หาย โทรหา call center ก็นัดเข้าศูนย์ที่ซีคอน วันที่ 24/07/2565 

หลังจากนำเข้าศูนย์ ทางศูนย์เช็คแล้วบอกว่ากล้องเสีย ต้องซ่อมโดยการเปลี่ยนกล้อง เราก็บอกให้ช่วยพิจารณาเปลี่ยนเครื่องให้ด้วย ซื้อมาได้แค่ 9 วัน กล้องพังแล้ว ตอนที่เครื่องมีอาการตอนแรกเราก็ไม่คิดหรอกว่ามันจะเป็นถึงขนาดนี้ เพราะเราก็ใช้ samsung มาตั้งแต่ note 5,note fan,note 10.1(2014) note 9,tab s7 ไม่คิดว่าจะเป็นขนาดนี้จริงๆ

สุดท้ายพนักงานขอรับเครื่องไว้ประสานงานต่อให้ แต่ต้องทิ้งเครื่องไว้ที่ศูนย์ 2-3 วัน ถึงจะทราบผลว่าอนุมัติให้เปลี่ยนหรือไม่ โดยให้เครื่องสำรองมาใช้ไปก่อน ที่นี้ก็มารอดูกันต่อไปว่าจะอนุมัติให้ไหม

ปล1.ระหว่างที่เจรจาพนักงานที่ศูนย์ก็ให้เราโทรติดต่อกับทางออนไลน์เองก่อน แต่ทางออนไลน์ก็ปัดกลับมาที่ศูนย์

ปล2.ระหว่างที่เจรจาก็เกือบยอมส่งซ่อมแล้วเพราะต้องทิ้งเครื่องไว้ 2-3 วัน แล้วจะใช้อะไรอ่ะ มีเครื่องเดียว (note 9, note fan ที่มีก็พังหมดแล้ว) แต่พนักงานก็ดีเข้าใจความรู้สึกเลยเอาเครื่องสำรองมาให้ใช้ก่อน