Dtac เติมเงินแล้วไม่ได้ใช้ ไม่ได้เปิดเน็ต แต่เงินหาย

มีใครเคยเป็นบ้างรึเปล่าคะ พักหลังๆดีแทคหักเงินเอง (หักแบบไม่มีข้อความอะไรบอกว่าหักค่าอะไร เหมือนหายไปเฉยๆทีละนิด) เป็นแบบนี้ทุกรอบที่เติม ล่าสุดเติมไป 50 บาท ยังไม่ได้ใช้โทรหรือใช้เน็ต พอมาเช็คดูอีกที 1 วันต่อมา เหลือ 16 บาท ใช้โทรไปครั้งนึงเหลือ 15 บาท พอผ่านไปอีกสองวัน เหลือ 6 บาท ไม่ได้สมัครเน็ตเลยค่ะ ปกติไม่ใช้เน็ตมือถืออยู่แล้ว ไม่ได้เผลอเปิดด้วย  ค่ายอื่นเป็นมั้ยคะ ตั้งใจว่าจะย้ายแล้ว (ผิดพลาดตรงไหนขอโทษด้วยค่ะ)