สอบถาม Dtac เกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ PDPA

สอบถาม จนท. DTAC ดังต่อไปนี้ครับ
1. ผมกดไม่ให้ความยินยอมในการส่งข้อมูลและใช้ข้อมูลของผมเพื่อทำการตลาดแล้ว ดังจะเห็นได้จากรูปที่ 1 หน้าต่างล่าง ทำไมถึงยังได้ SMS แบบนี้เป็นประจำ
2. ทาง DTAC ได้นำ PDPA มาปฏิบัติจริงหรือไม่ มีการตรวจสอบภายใน สอบทวนหรือไม่ ใช้อะไรเป็นเครื่องชี้วัด ทำไมถึงยังมีผลลัพธ์เช่นนี้
3. ช่องทางการติดต่อ Dtac โดยการคุยกับ จนท. ที่หน้าเวป เจ้าหน้าที่ไม่มีหน้าที่ตอบปัญหาของลูกค้าและไม่มีหน้าที่อำนวยความสะดวกของลูกค้าจริงหรือไม่ จนท. ในหน้าที่นี้มีหน้าที่เฉพาะงานขายเท่านั้นจริงหรือไม่
4. ขอคำตอบเป็นเอกสารชี้แจงลงลายมือชื่อครับ