Router ของทรู Skyworth GN542VF ต่อกับ Juicebox charger ไม่ได้ ต้องตั้งยังไงหรอครับ

Router ของทรู Skyworth GN542VF ต่อกับ enel x charger ไม่ได้ ต้องตั้งยังไงหรอครับ พอใส่ password เพื่อเชื่อมต่อก็ไม่ได้ แต่คอมพิวเตอร์ มือถือเครื่องอื่นใช้อินเตอร์เนทได้ปรกติ
ลองต่อcharger กับwifi เครื่องอื่นก็ใช้ได้ ต่อ hot spot ก็ใช้ได้ แต่ต่อกับrouter ของ true อันนี้ไม่ได้ คือผมใช้ router อันนี้เป็นตัวหลักอยู่ด้วย

ติดต่อ call center ก็ให้คำตอบไม่ได้ บอกจะให้ช่างโทรกลับก็หายไปเลยเป็นวันแล้ว เครื่องก็รอใช้ไม่ได้อยู่