True point ยันยันไม่ได้

คือเข้าใช้งานtruepointไม่ได้เลย เบอร์มือถือ xxxxxx7148  แต่มันขึ้น กรุณาเลือกหมายเลข truemove-h ตามเงื่อนไข เพื่อรับรหัสอนุมัติขอให้สิทธิพิเศษ/ทรูพ้อยท์ร่วม ซึ่งเป็นเบอร์ของใครก็ไม่รุ้ xxxxxx5845 ซึ่งเราไม่เคยใช้เบอร์นี้เลย ใครเคยประสบพบเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ  ขอแนวทางหน่อย