สั่งของจากติ๊กต่อก แล้วมันขึ้นว่าพัสดุมีปัญหา เข้าคลัง ต้องทำยังไงคะ ขนส่งj&t ช่วยด้วยยย

ค่ายสีเหลืองสายฟ้า เราส่งของไปตั้งแต่วันที่ 23/10/2025 ปลายทางยังไม่ได้รับ วันนี้วันที่ 18/11/2025 แต่เชคมีการเซ็นรับของไปแล้ว ติดต่อกลับไปที่ขนส่ง บอกของอยู่ที่คลัง เลยไม่แน่ใจว่าของอยู่เป็นเดือน แต่

รอสินค้าหลายวันและยังมาไม่ถึง จะต้องไปต่างจังหวัดไม่มีคนอยู่รับสินค้า เลยอยากไปรับเองได้มั้ย เพราะคลังอยู่ไม่ไกล ของที่สั่งเป็นทีวีไม่มีคนอยู่รับแทน

คือเราสั่งของมาแล้วโอนเรียบร้อยแล้วเราก็เข้าเช็คดูปกติกำหนดมันคือวันที่17 แล้วมันก็ขึ้นว่ากำลังจัดส่งเราก็รอแล้วรออีกคือคิดว่ายังไงต้องได้แล้วแหละวันนี้สรุปคือพนักงานขนส่งก็เขียนหมายเหตุ​ตามภาพ ตอนแรก

สั่งของไปสองอย่างพร้อมกัน คนละร้านนะคะ แต่ขนส่งเดียวกันแล้วสถานะพัสดุขึ้นเหมือนกัน ในแอปขึ้นว่าส่งถึงวันที่3-5 เช็คในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางตั้งแต่เมื่อวาน แต่ยังไม่นำส่ง ตั้งแต่สั่งของมายังไม่เคยเจอ เล

พัสดุหมายเลข FMU50001099668 สถานะมีการตีกลับคลังสินค้าส่วนกลางด้วยเลข 2021585068RTNพัสดุหมายเลข FMU50001099681 สถานะมีการตีกลับคลังสินค้าส่วนกลางด้วยเลข 2021585065RTNในส่วนนี้ได้มีเจ้าหน้าที่ประสานงาน

สั่งสินค้าไป 2 อาทิตย์ ได้เลขแทรคมา พอเช็ค มีชื่อพนักงานเซ็นรับเรียบร้อย แต่ของไม่ถึงมือเรา ไปตามเองที่คลัง พนักงานแจ้งว่าหัวหน้าเป็นคนกดปิดงาน ทำไมขนส่งนี้ปัญหาเยอะจัง ใครจะออกมารับผิดชอบ ???