ผมชำระค่าบริการเน็ตบ้าน Ais fiber แต่ทำไมมันยังไม่ตัดยอดให้ครับ

ผมได้จ่ายยอดของเดือนมิถุนายนและกรกฎาคมไปแล้วแต่ ทำไมยอดของเดือนมิถุนายนถึงยังไม่ได้ตัดยอดให้ครับ? ตอนนี้เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้แล้วครับ
ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ