ไปรษณีย์ไทย ทำไมไม่นำจ่ายจดหมายคะ

บิล ใบเสร็จ จดหมายต่างๆ  ที่ไม่ใช่ลงทะเบียนกับ ems ไม่เคยได้รับเลย ต้องตามทุกครั้ง ตามไปก็ได้บ้างไม่ได้บ้าง ร้องเรียนไปหลายครั้งแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม แค่รับเรื่อง แต่ไม่มีแนวแก้ไข หรือทางไปรษณีย์คิดว่าจดหมายธรรมดาไม่สำคัญไม่ต้องนำจ่ายก็ได้แบบนี้

ต้องทำยังไงไปรษณีย์ไทยถึงนำจ่ายจดหมายเหรอคะ 

ปล. ไปรษณีย์บ้านหมี่ จ. ลพบุรี