สอบถามเรื่อง ais point ครับ

เรากดแลกสติ๊กเกอร์ไลน์จากais pointแต่เบอร์ของเราในไลน์กับในmyAISตอนแรกไม่ตรงกัน เราก็ไม่รู้มาก่อนว่าเบอรเราไม่ตรกันอยคู่เราเลยไปเปลี่ยนในไลน์หลังจากที่เรากดแลกสติกเกอร์ไปแล้ว เราสามารถแลกสติ๊กเกอร์อัน

เราเเลกais pointเป็นส่วนลดตั๋วหนังของเมเจอร์ค่ะ เเต่มันขึ้นว่า รหัสโปรโมชันไม่ถูกต้อง เราโดนหักคะเเนนไป160เลยค่า🥹🥹 รอบเเรกก็ใช้รหัสไม่ได้เลยรอบสองก็ไม่ได้ เเบบนี้เป็นเพราะอะไรหรอคะเเล้วคะเเนนที่โดนหัก