โทรศัพท์ไอโฟนไม่ได้ยินเสียง

โทรเข้า-ออก อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงเราค่ะ แต่เราใช้สิริ กับแป้นพิมพ์เสียงได้เลยไม่รู้ว่าเกี่ยวกันหรือเปล่า
มีใครพอแนะนำได้บ้างมั้ยคะ🥹🥹🙏🏻
ขอโทษด้วยนะคะถ้าคำถามอาจจะทำให้งง😅