ซื้อซิมเน็ตเทพ AIS มา แต่ทำบาร์โค้ดหาย ทำไงดีคะ;-;

ใช้ซิมเน็ต Ais เดือนละ 200 บาท ไม่จำกัดปริมาณอยู่ๆวันนี้ 12/08/2025 มีแจ้งเตือนว่าทำการเปลี่ยนแพ็คเกจให้เองเป็น 250 บาท แถมใช้ได้แค่ 100 Gb ต่อเดือน อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นทำไมถึงทำแบบนี้โดยไม่ถามความย

คือหนูใช้ซิมเน็ตAisเดือนละ150 เน็ต 30 GB ความเร็ว 4 mbps มาประมาณ3-4ปีแล้วค่ะ ตอนแรกๆคือดีมากเพราะถูกด้วยแล้วหนูก็ยังเรียนอยู่รู้สึกว่ามันประหยัดดีพอหลังมานี้หนูแบ่งจ่ายเป็นครึ่งเดือนจ่ายทีก็คือ75:75เ

สอบถามค่ะสมค่ะว่าทำไมถึงถูกระงับการใช้งานคะ แล้วจะแก้ไขได้ไหมคะ พอดีเป็นเบอร์สำรองที่ไม่ค่อยใช้ค่ะ เพราะส่วนตัวใช้ซิมเน็ตรายเดือนเป็นซิมหลัก ส่วนซิมนี้แบบเติมเงินค่ะ จำได้ว่าล่าสุดซื้อวันใช้งานไป365วั

อยากทราบว่าตั้งแต่ที่ทรูรีสัญญาน ทำไมเน็ตช้ามากๆ ซื้อซิมทรูรายปี 15เม็กเน็ตช้ามาก ปีที่แล้วใช้แค่6เม็ก เล่นได้สบายไม่มีกระตุกซักนิด อยากคุยกับทรู ทำไงดี #0965320217