เกิดไรขึ้น กับกล่องทรู

คือพอเรากลับบ้าน ไวไฟทรูเล่นไม่ได้ ทั้งที่มีสัญญาณ เเละอีกอย่างยังไม่ถึงเวลาจ่ายค่าไวไฟ กล่องทรูก็โดนระงับ พอเข้าช่องธรรมดาก็บอกว่า ช่องนี้ไม่ได้อยู่ในเเพ็คเกจ ตกลงมันเป็นไร