แ วิธีลบประวัติการโอนเงินของ app ธนาคารกรุงไทย NEX สามารถลบได้อย่างไร

รบกวนสอบถามหน่อยครับพอดีมียอดเงินจากธนาคารกรุงไทยโอนเข้ากล่องทรูมันนี่บล็อกที่ไว้รับเงินแต่เงินไม่เข้าแต่เงินในบัญชีธนาคารกรุงไทยของลูกค้าถูกหัก แบบนี้เราจะเรียกร้องจากใครครับก่อนหน้านี้ก็ไม่ค่อยได้ใส

ตอนแรก-98.63 บาท(ค่าบัตร200)เลยโอนเพิ่มไป 100 บาทเผื่อไม่ให้ติดลบ ก็มีการโอนเงินเข้าออกแต่ไม่โดนหักใช้ได้ปกติ ล่าสุดโอนเงินเข้าบัญชี 50 บาท แต่ติด-48.63 บาท คืออยากทราบว่าที่หักไปนี่ค่าอะไรหรอครับ ทั้