แ วิธีลบประวัติการโอนเงินของ app ธนาคารกรุงไทย NEX สามารถลบได้อย่างไร

สวัสดีครับผมมีบริการเรียกเก็บ ค่าสินค้าและบริการจาก Line app ทาง ais บอกว่าเป็นการซื้อเหรียญใน Line app ซึ่งก็ส่งคำร้องไปทาง Line แต่ทาง Line app ในส่วนเหรียญเขาบอกว่าเราจะต้องใส่รหัส OTP ถึงจะเป็นการ