ขอเงินคืนจากสตีมแล้วไม่ได้เงินคืนทำไงครับ

คือผมขอเงินคืนไปแต่ยังไม่ได้เงินคืนแล้วผมก็ติดต่อทางสตีมไปแล้วเค้าบอกกลับมาว่าทางธนาคารยังไม่ได้โอนเงินมาให้เหมือนว่าผมคงจะทำเรื่องขอคืนเงินเร็วไปมันเลยเหมือนทับกันจนผมไม่ได้เงินคืน ปล.ใช้true moneyจ่าย