make by Kbank ไม่สามารถทำรายการได้

พอดีเราโหลดแอพนี้มาค่ะ แล้วทีนี้เราจะสมัคร เรากดเข้าแอพไป เขาให้กรอกเลขบัตรประชาชน เราก็กรอกแต่มันขึ้นว่า
" ไม่สามารถทำรายการต่อได้, กรุณาเชื่อมต่อ 3G/4G และลองใหม่อีกครั้ง "     แบบนี้เราต้องทำยังไงหรอคะ ถึงจะสมัครได้  //(ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ)