ควรมีการบริการที่ดีกว่านี้ไหม

เป็นหลายครั้งแล้วที่เราไปใช้บริการอยู่โลตัสที่แฟรี่ขอนแก่นอยู่เป็นประจำแต่ตอนแรกเราก็ไปซื้อของปกติแต่ชอบติดป้ายลดแล้วพอไปคิดตังสินค้าไม่ลดตอนแรกเราก็คิดว่าเราหยิบผิดแต่ไม่เลยอยู่ที่ป้ายลดแต่พอคิดสินค้าไม่ลด มีวันนึงเราซื้อแปรงสีฟันในป้ายขายลด139แต่พอไปคิดด้วยบัตร1000บาทแจงโลตัสที่ต้องเติมเงินราคากับไม่ลดแถมยังเอาบัตรเราไปทิ้งโดยไม่ถามเราสักคำ แถมยังมาว่าเราว่ายังจะเอายัตรอีกหรอมันหมดแล้ว ปล.คือบัตรนี้เป็นของเพื่อนเรานะคะ. คือก็รู้ว่ามันหมดแต่ยังไงมันก็เป็นบัตรของลูกค้าแทนที่จะถามก่อนไม่ใช่ทำตามใจตัวเองเลย เคยทำงานบริการมาหรือป่าว พอมาวันนี้เราก็ซื้อของปกติแบบโอนจ่าย แต่กลับโยนสินค้าของลูกค้าแบบนี้มันถูกไหม ??? ไม่ทราบว่าก่อนรับพนักงานหรือก่อนทำงานได้อบรมดีๆหรือป่าว คือเราใจเย็นที่สุดแล้ว หลายครั้งแล้ว ไม่รู้จะพูดยังไง เพื่อนๆเจอแบบนี้ควรทำไงดี