สั่งสินค้าออนไลน์แล้วบริษัทส่งของไม่นำสินค้ามาส่งเกิน 1 เดือนแล้ว สามารถแจ้งความได้ไหมคะ

สั่งของออนไลน์ ร้านค้าส่งของผ่านทางขนส่งบริษัทนึง ตั้งแต่วันที่ 8 มิ.ย. จนถึงทุกวันนี้ยังไม่ได้ของเลยค่ะ โทรตามก็แจ้งว่าจะมาส่งให้เร็วที่สุด
ตอนนี้ตามจนอยากจะร้องไห้แล้วค่ะ ไม่ทราบว่าเราสามารถแจ้งความ หรือ ใช้วิธีทางกฎหมายติดตามสินค้าของเราได้อย่างไรบ้างคะ