วีซ่าอิตาลี

เรายื่นขอ Schengen (Italy) ตั้งแต่ 14 มิถุนายน ผ่าน vfs (premium) ยังไม่ได้รับข้อความใดๆ เงียบหายไปเลย เมื่อวานเลยโทรไปถามที่ vfs เจ้าหน้าที่บอกเล่มยังอยู่ที่สถานทูต ต้องตามที่สถานทูตเท่านั้น เราโทรไปสถานทูตทั้งวันก็มีแต่เสียงตอบรับว่าเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง มีใครประสพปัญหาเดียวกันบ้างคะ (คอนนี้ญาติๆเรายื่นเยอรมันบ้าง สวิสบ้าง ไม่เกินอาทืตย์เค้าได้รับเล่มคืนกับหมดแล้ว) เราควรทำอย่างไรดี จะใช้พาสปอร์เดินทางสิงคโปร์ 22 นี้แล้วค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ