กล่อง ais playbox ดูทีวีไม่ได้ (อีกแล้ว)

สวัสดีครับ พอดีมีคิวติดตั้ง วันที่15 แต่ช่างเลื่อนงานติดตั้ง มาวันที่17 เราก็ยินดีให้เลื่อน พอวันนี้ถึงวันนัดติตดั้ง ไม่มีช่างโทรหา แต่มี1175โทรมาบอกว่า เราไม่รับสายช่าง งานเลื่อนติดตั้งพรุ่งนี้ แบบนี

ais ไฟเบอร์ เป็นไรไหม อยู่ๆ กล่อง ais play ใช้ไม่ได้ทั้ง 2 ใบ ขึ้น error ทั้งคู่เลย