อยากเปลี่ยนแพคเน็ตบ้านทรูครับต้องทำยังไงบ้าง

เน็ตบ้านทรูมีปัญหาขัดข้องบ่อยมาก ล่าสุด2ครั้งใน3วัน แบบนี้เราขอเงนคือนได้ไหมครับ

เมื่อกี้ทรูโทรมาครับ บอกว่าให้เติมเงิน 1790 เพื่อสมัครแพคเกจ เน็ต 15 MB ไม่อั้น โทรฟรีในเครือข่าย 30นาที/ครั้ง นอกเครือข่าย 60นาที/เดือน แต่ผมได้สมัครไปก่อนหน้านี้แล้ว ตามภาพ เขาบอกให้พูดยืนยัน ก็เลยย