กล่องระบบจานรายเดือน แต่ยกเลิกไปนานแล้ว

เมื่อกี้ call centre ของทรูโทรมาเสนอเปลี่ยนแพคเกจเน็ตที่ดีกว่าให้ ผมก็ปฏิเสธไป แต่เสียงในสายก็พูดต่อว่าต้องการเสียงยืนยืนการเปลี่ยนแพคเกจจากนั้นก็บอกขอบคุณแล้ววางสาย ผ่านไป10 นาที ก็มีข้อความแบบนี้ส่ง

อยากยกเลิกแพคเกจนี้ค่ะ เพราะไม่ได้ใช้งานเลย ใครมีวิธีช่วยตอบทีนะคะ