True Internetบ้านใช้ไม่ได้มา1วันแล้ว Routerไฟแดงขึ้นที่LOD

ตามหัวข้อเลยครับ โทร1242 ได้คุยแต่กับ eมะลิ ซึ่งไม่ได้ช่วยxxxอะไรได้เลย ไวไฟทรูขึ้นสีแดง los ใช้เน็ตไม่ได้เลย แบบนี้เรายกเลิก โดยไม่ต้องรอครบสัญญาเลยได้หรือไม่ครับ

Router ผมขึ้นไปแดง LOS มาตั้งแต่เช้า ผมได้ทำการโทรแจ้ง Call Center ตั้งแต่ประมาณ 8.30 โทรเป็นระยะ เพราะผมต้องใช้ Internet ในการทำงาน ซึ่งขณะนี้ ยังไม่มีช่างโทรติดต่อผมมาซักคน ซึ่งผมย้ำแล้วว่าอขอด่วนนิ

สอบถาม สมช. Pantip เป็นกันบ้างไหม ปกติผมใช้งาน Internet 3BBไม่ได้ ก็ไม่เคยขึ้น LOS สีแดง วันนี้ได้รับเกียรติมาก รู้สึกตื่นเต้น เป็นคล้ายเพื่อสมาชิกคนอื่นบ้าง ตั้งแต่ใช้งาน 3BB มา Router ก็ไม่เคยขึ้น

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดง

ที่routerมันขึ้นแจ้งเตือนที่สัญลักษณ์Losพอเห็นเราก็ไปเช็คที่มะลิผ่านแอพ พอเช็คเสร็จมะลิก็บอกมาว่ามีปัญหาที่ต้นทางจะแก้ไขเสร็จสิ้นภายในตี3 เราก็ไม่ได้เอะใจอะไรพอเช้ามาตอน7โมงก็กลับไปเปิดปรากฎว่าสัญญาณย

Internet True ไฟกระพริบที่ช่อง Los โทรแจ้ง call center true ถือสายรอ 2 รอบ เดิน30 นาที แชทไแไม่มีพนักงานตอบ ผมเปิดปิด Router ไป 3 รอบแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นไหมครับ

ใช้เน็ต wifi ของ AIS fiber แต่ router ขึ้นไฟสีแดงกระพิรบตรง LOS เช็คสาย fiber optic สีเหลืองด้านหลังแล้วไม่เห็นรอยขาด/เสียหายชัดเจน ลองถอดและใส่ใหม่, เปิดปิดเครื่องใหม่ ยังแก้ไขไม่ได้ แจ้ง call center