True Internetบ้านใช้ไม่ได้มา1วันแล้ว Routerไฟแดงขึ้นที่LOD

วันนี้มีประสบการณ์การใช้บริการจาก True มาแชร์ และแลกเปลี่ยนกับเพื่อนๆ สมาชิกนะคะ เหตุเกิดจากที่เราจะไปยกเลิกจุด internet ที่บ้านหลังเก่า เรื่องจากจ่ายค่าบริการโดยไม่ได้ใช้งานเลย เพราะบ้านไม่มีคนอยู่ฟร

ตามหัวข้อเลยครับ โทร1242 ได้คุยแต่กับ eมะลิ ซึ่งไม่ได้ช่วยxxxอะไรได้เลย ไวไฟทรูขึ้นสีแดง los ใช้เน็ตไม่ได้เลย แบบนี้เรายกเลิก โดยไม่ต้องรอครบสัญญาเลยได้หรือไม่ครับ

วันนี้แม่โทรมาถามว่าทำไมเน็ตบ้านถึงใช้ไม่ได้ ราเลยวิดิโอคอลดูที่ตัวเร้าเตอร์เลยเจอว่ามีไฟสีแดงที่ LOS กระพริบ ทำให้เข้าเน็ตไม่ได้ ค่าบริการก็จ่ายแล้วนะคะไม่มีค้าง ตอนแรกว่าจะลองเช็คสัญญานในแอปทรูที่ตร

Internet True ไฟกระพริบที่ช่อง Los โทรแจ้ง call center true ถือสายรอ 2 รอบ เดิน30 นาที แชทไแไม่มีพนักงานตอบ ผมเปิดปิด Router ไป 3 รอบแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นไหมครับ

ใช้เน็ต wifi ของ AIS fiber แต่ router ขึ้นไฟสีแดงกระพิรบตรง LOS เช็คสาย fiber optic สีเหลืองด้านหลังแล้วไม่เห็นรอยขาด/เสียหายชัดเจน ลองถอดและใส่ใหม่, เปิดปิดเครื่องใหม่ ยังแก้ไขไม่ได้ แจ้ง call center

ต้องการโทร call center ของ true เบอร์ 1242 โทรเท่าไหร่ก็คิดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ปัญหาคือ สมัครแพ็คเกจ 700 บาทแต่ทรู หักนอด 1000 บาท และล่าสุด ปิดสัญญานแต่ส่งข้อความมาว่าค้างชำระ 2000 บาท บริการแย่มากๆ

พื้นที่ ต.เสม็ด อ.เมือง จ.ชลบุรี สัญญาณอินเตอร์เน็ตมันเป็นยังไง โทรหา call center ทั้งปี ได้คำตอบกับมาแค่ว่า “สัญญาณ 5G ในพื้นที่อ่อน ขนาดนี้ทีมอยู่ระหว่างพัฒนาสัญญาณ” เจอคำนี้ตลอดปี ยอมรั

พอดี ในสัญญา ระบุเลขทะเบียนผิดไป โทรไป Call center ก็วนอยู่กับระบบอัตโนมัติ และแนะนำให้ ไป ใช้ Line โดยให้ add Line ก็ Add ไป แล้วก็เข้าระบบ อัตโนมัติเหมือนกัน ไม่รู้เลยว่าจะติดต่อ เจ้าหน้าที่เพื่อแก

ติดต่อ call center ก็ไม่ได้ มีช่องทางอื่นๆไหมครับ ตัวเราเตอร์ที่บ้านมีไฟแดงขึ้นตรงช่อง LOS ตั้งแต่เช้า เปิดปิดเครื่องไหมก็ยังไม่ได้ ทั้ง net ทั้งทีวีดูไม่ได้เลย

ซื้อซิมเทพธอร์ของทรู  แพ็คเกจแจ้ง ความเร็ว 15 mbps แต่ใช้งานจริงไม่ได้เลย อยู่ดีดีสัญญาณหาย โทรแจ้ง Call Center รอสายนานมากๆ การแก้ไขก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย (รู้สึกเหมือนโดนหลอกลวงผู้บริโภคเล