Wallet ขึ้นทำรายการไม่สำเร็จเเต่หักเงินไปเเล้ว

สวัสดีครับ., เนื่องจากผมจะทำการเชื่อมโยงบัตรใน App TrueWallet กับบัตร True Mastercard ระบบแจ้งให้ใส่เลขหลังบัตร 18 หลัก แต่หลังบัตรเป็น QR CODE และสแกนออกมาเป็นตัวเลข 16 หลัก ขึ้นต้นเป็น 7300 XXXX XX

คือพี่งไปตั้งค่าให้หักเงินจากธนาคารได้แต่ผมไปเชื่อมกับ true wallet ตอนไหนก็ไม่รู้แล้วหักเงินไปและจำไม่ได้ว่าคือบัญชี bilibili ไหนครับ

ก่อนหน้าก็โหลดเกมได้ปกติ แต่พอมาวันนี้จะโหลดเกมมาเล่นแต่มันขึ้นแบบนี้ค่ะ พอใส่รหัสผ่านตามที่มันบอกก็ขึ้นแบบนี้

คือ ผมใช้ appstore งง อยู่ กูเกิ้ล เพลย์สโตร์ หักเงินไปเองเฉยไปหาที่สมัคร กูเกิ้ล เพลย์สโตร์ ก็ไม่มีอะไรที่สมัคร ตามที่ให้รูป ดูทุกเมลที่เข้าก็แล้วไม่มี

ผูกบัญชี true money wallet ไว้กับ App store แต่มีข้อความเข้ามาว่าถูกหักเงิน แต่พอดีที่เรามีจำนวนเงินไม่พอ ตอนนี้ไม่รู้ว่ามันหักจากแอพไหน เราจะยกเลิกยังไงดีคะ ใครรู้ช่วยหน่อยนะคะ 🙏🏻