ช่วยด้วยค่ะ Loadภาพจาก iPhonexr เข้า PC window10 ไม่ได้ค่ะ 😖😖

เพิ่งเปลี่ยนคอมใหม่ เป็น window10 ค่ะ
แล้วมันload รูปจาก iPhoneไม่ได้

1. ใช้ iFunboxไม่ได้ เพราะ มันไม่ฟรีแล้ว (เสียเงิน1200+)
2. ใช้ photo จาก pc ไม่ได้ เพราะ
2.1. ไม่เห็นภาพ
2.2 มันโหลดไฟล์ว่างๆ(ที่มีขนาด1k)มาให้เป็นพันๆไฟล์
2.3 ภาพที่อยากจะได้มาก็ไม่ได้ค่ะ ไม่เห็นเลย
3. ใช้วิธีload codec ตามที่กระทู้เก่าๆแนะนำไว้แล้ว แต่linkที่โหลดของ windowกลับใช้ไม่ได้แล้ว
4.ลอง iTunesแล้ว แต่มันไม่loadให้ คือ app บอกว่า backup ไม่ได้
แล้วก็นิ่งๆไปดื้อๆเลย 

ใครช่วยแก้ปัญหาได้ 
รบกวนหน่อยนะคะ
เชื่อว่าต้องมีคำตอบจากที่นี่แน่นอนค่ะ

ขอบพระคุณมากเลยค่ะ