มีโอกาสได้เป็นหัวหน้างานมือใหม่ ครับ ด้านสายงาน IT พวก System Analyst นี่แหละครับ KPI ที่ได้ลงมาก็ค่อนข้าง ตามเนื้องานครับ เช่น ส่งงานตามเวลา , ไม่มี defect , ความรู้ในเนื้องาน ซึ่งบางอันมันต้องผูก

หลายคนอาจนึกถึงวลีสุดคลาสสิกอย่าง "Stay humble." แต่ก็มีอีกอันที่คลาสสิกไม่แพ้กันครับ ✅ "Remember where you came from." ก็ใช้ในความหมายนี้ได้เหมือนกัน (แต่ฟังดูจริงจังหน่อยเวลาพูด)

เนื่องจากพบ KPI บางแผนกกำหนดเป็น % และกำหนดเกณฑ์ ผ่าน เช่น 75% 85% คือทำได้ ตามวัตถุประสงค์ ทีนี้ถ้าจะกำหนด KPI เป็นแค่ตัวเลข เช่น จำนวนครั้ง แล้วกำหนดเพดานสูงสุด เพื่อกำหนดเณฑ์ผ่านหรือไม่ผ่าน อันนี้

ผมย้ายงานมาทำที่ใหม่ได้ 1 เดือนเเล้ว เป็นบริษัท IT ขนาดกลางๆในเชียงใหม่ ตำแหน่งที่เข้ามาคือ Application Support รับปัญหาจากลูกค้าแล้วแก้ไข ที่เจอขอแยกเป็นข้อๆง่ายๆดังนี้ 1. งานไม่มีเลย ว่า

เราทำงาน IT Support ครับ บังเอิญว่า ผจก.แผนก IT เค้าต้องการให้เราคิด Project ขึ้นมาโปรเจคนึงครับ แล้วให้ระบุลงเป็น KPI กำหนดเป้าหมายระยะเวลาที่โปรเจคจะเสร็จ คือตั้งแต่ทำงานแนวนี้มา ไม่เคยเจอ IT Suppor

ผมได้สัมผัสกับคนทำงานธนาคารจริงๆ ได้ถามตรงๆกับเขา ถึงเรื่องต่างๆมากมาย ปรากฎว่า มันไม่เป็นอย่างที่ผมคิดเลยจริงๆ ยกตัวอย่างเช่น ธนาคารต้องหาลูกค้า ทำยอดขายประกัน หรืออะไรก็ตามแต่ที่เขา จับตัวเลข หรือพู

สวัสดีครับ ผมอยากจะมาระบายความรู้สึกที่เจอในตอนนี้ครับ ผมชื่อเชน ทำงานที่จังหวัดสมุทรปราการ คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมทำงานที่บริษัทแห่งหนึ่งเป็นโรงงาน ผมทำมาได้ 2 เดือนจะเข้าเดือนที่ 3 ตั้งแต่ที่ผมเข้ามาท