กดปุ่มล็อคหน้าจอไอโฟนแล้วสายตัด แก้ยังไง

คือของผมกดล็อคมันหลวม มันเป็นทุกเครื่องไหม แล้วทำไมapple ในเมื่อทำมาแล้วไม่ทำให้ดีๆไปเลย ไม่สบายใจมากครับ พอไปศูนย์เขาก็บอกว่าเป็นทุกเครื่องแล้วก็ไปหยิบเครื่องออกมาจากตู้ให้เขย่าดู แต่ผมไม่แน่ใจตรงที่

อยากถามว่าในการปลดล็อคหน้าจอ iphone การกดเพื่อจะให้หน้าจอติด เพื่อน ๆ ใช้ปุ่ม power หรือ ปุ่ม home กันครับ แล้วใช้ปุ่มไหนดีกว่ากันในการให้หน้าจอติดอ่ะคับ

คือว่าเครื่องเรากับเพื่อน เป็นไอโฟน ios 10 แล้วโทร messenger อยู่ พอเราจะล็อคหน้าตอ มันกลับวางสายให้เอง เป็นทั้งของเราและของเพื่อน ไม่ส่าจะกดปุ่มโฮม ปุ่มปิดข้างๆ ลบแอพโหลดใหม่ อัพเดตios แต่ถ้าปิดหน้าจ

พอดีโทรศัพท์เราหน้าจอแตกนานมากประมาณปีกว่าๆแล้วพึ่งเปลี่ยนแล้วมีรหัสล็อคหน้าจอแต่เราจำไม่ได้

คือ ตอนแรกก็ไม่เป็นนะครับ พึ่งจะมาเป็นได้ 2-3 วันและจำไม่ได้แต่ประมาณนี้ คือโทร messenger ได้ปกติ แต่ถ้าเรากดล็อคหน้าจอ มันตัดสายเลย แล้วชื่อใน Facebook ก็ไปขึ้นในรายการ โทรเข้าโทรออก ของเราอีกด้วย ขอ

ของเราiphone 13 Pro max เราโทรคุยกับ Apple support แจ้งเขาว่า จอขึ้นสีขาว ปิดเครื่องไม่ได้ ทำตามที่เขาบอก กดปุ่ม + ค้างไว้แล้วปล่อย แล้วกดปุ่ม - ค้างไว้แล้วปล่อย และกดปุ่ม power ค้างไว้แล้วปล่อย ก็ยัง

ไม่รู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไรค่ะแต่การชำระเงินของเรามันขึ้นว่าถูกปฏิเสธทั้งที่ตอนแรกใช้ได้ปกติค่ะแต่อยู่ดีๆเราจะจ่ายเงินแล้วมันก็ขึ้นว่าถูกปฏิเสธเฉยเลยค่ะเราก็พยายามใส่ใหม่รีหลายรอบมากแต่ทำไงมันก็ไม่ได่ซั

สอบถามหน่อยค่ะ ไม่รู้ว่าโทรศัพท์เป็นอะไร ip se2020 เริ่มจากแบตยังไม่หมดแล้วดับไป เราเลยรอเผื่อว่าจะเปิดติด สรุปเปิดติดตอนเช้าวันถัดมา เปิดติดคือเราไม่ได้กดเปิดเครื่องนะ แค่กดปุ่มhomeหน้าจอมันก็สว่างค

ขอคำปรึกษา ช่วยบอกวิธีแก้ปัญหาหน่อยซื้อมาใช้ซักพักแล้วว่าจะอดทนใช้แต่มันเป็นปัญหามากไป 1. อยากให้รายชื่อโทรปกติ โทรไลน์ โทรเฟซบุค วิดีโอคอลมันแยกออกจากกัน ไปอยู่ในที่ของตัวเอง

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ สามารถทำยังไงได้บ้าง ต้องไป AIS shop อย่างเดียวหรือ สามารถทำแบบออนไลน์ หรือ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ครับ