ทำไมแลกทรูพ้อยไม่ได้

ไม่ได้จ่ายรายเดือนของซิมมานานจนไม่สามารถใช้งานได้จะทำยังไงให้สามารถใช้งานได้เพราะเบอร์สมัครธนาคารไว้และบัญชีสำคัญต่างๆ

- มีคะแนนทรูพ้อย 3XX คะแนน - ยังไม่เคยกดแลกทรูพ้อยเป็นเงินเข้าวอลเลทในเดือนมีนาคม - กดโทรจากเบอร์ทรูที่ลงทะเบียนทรูวอลเลทเรียบร้อย - กด *878*55*1*2# โทรออกขึ้นว่าให้รอ SMS ยืนยัน แต่เงียบไปเลยไม่มีข้อ

ก่อนหน้านี้เบอร์เราเป็นชื่อแม่ทรูพ้อยก็เข้าปกติ แต่พอเราไปเปลี่ยนชื่อผู้ถือเบอร์จากแม่เป็นเราช่วงเดือนมิถุนายน 67 ก็ไม่มีทรูพ้อยเข้าเลยจนถึงเดือนตุลา ไปให้ศูนย์ทรูแก้ไขให้ 2 ที่แล้วก็บอกต้องติดต่อศูนย

ใช้ทรูพ้อย เช็คทรูพ้อยในแอพทรูไอดีไม่ได้เลย ให้ติดต่อศูนย์ใกล้บ้าน หรือ1242 พอโทรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงานซักที

พอดีเราแลกพ้อยท์แล้วโดนหักพ้อยท์ไปแล้วแต่ข้อความยืนยันไม่เข้าแล้วแพ็คที่ให้แลกได้ก็ขึ้นแลกไปแล้วแต่ไม่ได้เน็ต

กดแลกไปแล้วบอกให้รอ sms แต่ก็ไม่มี sms เข้ามาเช็คทรูพ้อยก็เท่าเดิมเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผ่านมาเห็นช่วยแก้ไขให้ผมที 

ต้องการใช้ทรูพ้อยแต่ว่าแอปให้ยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิ์โดยการโทรไป 1242 แต่ว่ามันก็ยังใช้ไม่ได้ ทำไงดีคะTT

สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นควรจะทำยังไงดีคะ true money wallet เรียกเก็บเงินเราทุกวันเลยค่ะ รำคาญมาก เราเช็คทุกแอปที่ใช้แล้วแต่ก็ไม่พบรายการที่เราสมัครไว้เลยค่ะ ปัจจุบันนี้เราไม