ทำไมแลกทรูพ้อยไม่ได้

สมัครเน็ตในทรูมันนี่แล้วเราเติมเงินมือถือเพื่อจะใช้ แต่โดนตัดค่าเน็ตอีก แบบนี้จะดึงคืนยังไงดีคะ มาตัดเน็ตซ้ำซ้อน ทำไมไม่เช็คก่อน

มีใครอยู่ดี ๆ แล้วคะแนนทรูพ้อยท์หายบ้างครับ ไปเช็กประวัติแล้วบอกว่าเราแลกไปช่วงนี้ ทั้ง ๆ ที่ช่วงเวลานั้นเราหลับไปแล้ว ไม่ใช่แน่ ๆ ใครเป็นบ้างครับ

คือมีรุ่นพี่มาแนะนำ เป็นกิจกรรมโปรโมชั่นที่ใช้ซิมรายเดือนแลกซื้อโทรศัพท์ 9 บาท แต่พอเอาเบอร์ไปเช็ค ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่แจ้งรุ่นพี่มาว่ามียอดค้างเน็ตบ้าน 13,000 กว่าบาท แต่พอไปเช็คในแอป TRUE ID ก็ไม่มีย

กดแลกไปแล้วบอกให้รอ sms แต่ก็ไม่มี sms เข้ามาเช็คทรูพ้อยก็เท่าเดิมเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผ่านมาเห็นช่วยแก้ไขให้ผมที 

มีแต้มทรูพ้อยเหลือ 300 กว่าแต้ม ใช้ทรูพ้อยแลกสิทธิ์พิเศษจากแอป true id แลกสิทธิ์ wetv (29 แต้ม) กดรับสิทธิ์ไปแล้ว แต้มถูกหักแล้ว แต่ข้อความขึ้นว่าสมัครไม่ได้เพราะวงเงินไม่พอ??? โทร 1242 ก็ไม่มีวิธีแ

ผมทำซิมที่ใช้เบอร์ทรูมันนี่หายครับเข้าไม่ได้ช่วยด้วย

โอนผิดบัญชีค่ะ เป็นบัญชีเก่าที่เคยใช้ แต่ตอนนี้จำรหัสไม่ได้แล้ว แก้ยังไงได้บ้างคะ มีหลักฐานการโอนทุกอย่าง ติดต่อไปทางทรูแล้ว จริงๆอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมากกว่า โทรไปตามที่กูเกิ้ลบอก ก็ไม่ได้อะไรเลย

พอดีจะปิดเบอร์ที่ยอดไม่เคลื่อนไหวเพราะมีหลายซิมทั้งลูกสาวลูกชายทั้งอยากจะลงทะเบียนเข้าใช้งานเบอร์ใหม่จะทำไงได้บ้างครับ

- มีคะแนนทรูพ้อย 3XX คะแนน - ยังไม่เคยกดแลกทรูพ้อยเป็นเงินเข้าวอลเลทในเดือนมีนาคม - กดโทรจากเบอร์ทรูที่ลงทะเบียนทรูวอลเลทเรียบร้อย - กด *878*55*1*2# โทรออกขึ้นว่าให้รอ SMS ยืนยัน แต่เงียบไปเลยไม่มีข้อ