คือพี่สาวของฉันเกิดอุบัติเหตุเสียชีวิตในที่เกิดเหตุในวันที่ 1 เมษายน 2565 ค่ะ แล้วพี่สาวได้ซื้อบ้านพร้อมประกันสินเชื่อกับธนาคารกรุงศรีฯ / อลิอันซ์ อยุธยา โดยถ้าผู้กู้เกิดการเสียชีวิตหรือทุพพลภาพจากอุบัติเหตุจะคุ้มครองในส่วนของสินเชื่อบ้านและมีเงินประกันส่วนหนึ่งให้ ทีนี้ฉันได้เตรียมเอกสารทั้งหมดครบถ้วน(ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง) ยื่นส่งไปในวันที่ 9 พ.ค. 2565 จนตอนนี้เรื่องยังไม่ถึงไหน ถ้าไม่โทรจิก
ตอนแรกบอกรอเอกสารจากโรงพยาบาลที่พี่สาวเคยรักษา( อันนี้ก็สงสัยเอาไปทำอะไร ในเมื่อพี่สาวเสียชีวิตที่เกิดเหตุ ) พอถามเจ้าหน้าที่อีกคน บอกว่าได้รับมาแล้ว ถามไปถามมา สรุปเอกสารนอนกองอยู่ส่วนกลาง ถ้าไม่จี้ถามคงนอนกองอยู่ห้องนั้นต่อไป ต่อมาเลยถามอีกว่าในเมื่อเอกสารจากโรงพยาบาลมาแล้ว เอกสารตำรวจก็มีแล้วจะดำเนินการพิจารณาได้ยัง?
ได้คำตอบว่า ยังค่ะ เพราะต้องเอาเอกสารที่ได้จากโรงพยาบาลไปคุยปรึกษากะแพทย์ก่อน ?????? เพื่ออะไรคะ ในเมื่อเอกสารมันก็มาจากโรงพยาบาล ทำไมไม่คุยให้เสร็จ คุยให้รู้เรื่อง ต้องเอาเอกสารที่ได้จากแพทย์ ไปคุยกะแพทย์อีกรอบ เพื่อ!!
ยังไม่จบค่ะ เค้าบอกต้องรอสรุปคดีจากตำรวจด้วย!! มันยังสรุปไม่ได้หรอกค่ะ ในเมื่อที่บ้านกำลังยื่นฟ้องคู่กรณี แล้วอีกอย่างเอกสารแจ้งความ เอกสารรายงานการสอบสวนก็ให้ไปแล้ว คุณจะรออะไรอีก!!!
เวลาทำงาน 39 วัน (ตัดวันหยุดเสาร์อาทิตย์ กับวันหยุดนักขัตฤกษ์ออกไปแล้ว) ดำเนินการไม่เสร็จ ฉันต้องรอไม่ถึงเมื่อไหร่คะ ประกันสินเชื่อบ้านอันนี้จุดประสงค์เพื่อให้คนใกล้ชิดผู้กู้จะได้ไม่ต้องรับภาระตรงนี้ไม่ใช่หรอคะ แต่นี่ผ่านการจ่ายค่างวดบ้านมา 3 งวดแล้ว เกือบแสนกว่าบาท ถ้าเป็นตาสีตาสาไม่ต้องขายที่ขายทางกู้เงินมาจ่ายเลยหรอ!?
สอบถามค่ะ การเคลมสินไหมมรณกรรม ประกันสินเชื่อบ้านของอลิอันซ์มันต้องซับซ้อนขนาดนี้มั้ย!?
ตอนแรกบอกรอเอกสารจากโรงพยาบาลที่พี่สาวเคยรักษา( อันนี้ก็สงสัยเอาไปทำอะไร ในเมื่อพี่สาวเสียชีวิตที่เกิดเหตุ ) พอถามเจ้าหน้าที่อีกคน บอกว่าได้รับมาแล้ว ถามไปถามมา สรุปเอกสารนอนกองอยู่ส่วนกลาง ถ้าไม่จี้ถามคงนอนกองอยู่ห้องนั้นต่อไป ต่อมาเลยถามอีกว่าในเมื่อเอกสารจากโรงพยาบาลมาแล้ว เอกสารตำรวจก็มีแล้วจะดำเนินการพิจารณาได้ยัง?
ได้คำตอบว่า ยังค่ะ เพราะต้องเอาเอกสารที่ได้จากโรงพยาบาลไปคุยปรึกษากะแพทย์ก่อน ?????? เพื่ออะไรคะ ในเมื่อเอกสารมันก็มาจากโรงพยาบาล ทำไมไม่คุยให้เสร็จ คุยให้รู้เรื่อง ต้องเอาเอกสารที่ได้จากแพทย์ ไปคุยกะแพทย์อีกรอบ เพื่อ!!
ยังไม่จบค่ะ เค้าบอกต้องรอสรุปคดีจากตำรวจด้วย!! มันยังสรุปไม่ได้หรอกค่ะ ในเมื่อที่บ้านกำลังยื่นฟ้องคู่กรณี แล้วอีกอย่างเอกสารแจ้งความ เอกสารรายงานการสอบสวนก็ให้ไปแล้ว คุณจะรออะไรอีก!!!
เวลาทำงาน 39 วัน (ตัดวันหยุดเสาร์อาทิตย์ กับวันหยุดนักขัตฤกษ์ออกไปแล้ว) ดำเนินการไม่เสร็จ ฉันต้องรอไม่ถึงเมื่อไหร่คะ ประกันสินเชื่อบ้านอันนี้จุดประสงค์เพื่อให้คนใกล้ชิดผู้กู้จะได้ไม่ต้องรับภาระตรงนี้ไม่ใช่หรอคะ แต่นี่ผ่านการจ่ายค่างวดบ้านมา 3 งวดแล้ว เกือบแสนกว่าบาท ถ้าเป็นตาสีตาสาไม่ต้องขายที่ขายทางกู้เงินมาจ่ายเลยหรอ!?