ไดเรคไอจีไม่แจ้งเตือนแชท

มีใครพอจะรู้บ้างมั้ยคะว่าต้องทำยังไง พอดีว่ามีไอจี2แอค แอคหลักตอบแชทได้ แต่พอคนอื่นตอบมามันไม่มีข้อความ แล้วก็มีแชทบางส่วนหายค่ะ
อยากรู้ว่าต้องทำยังไงดี ไอจีอีกอันใช้ได้นะคะ แต่ไอจีหลักทำอะไรไม่ได้เลย